新华网天津3月22日电（张博） 近年来，天津航空依托京津冀协同发展的历史机遇期，打造进出京冀地区的“第二通道”，为京津冀三地居民提供更为便捷、高性价比的出行选择，将企业自身发展融入京津冀协同发展。
立足天津 打造联通全国乃至世界的航线网络
作为天津市的本土航空公司，天津航空立足天津，国内通航广州、上海、成都、乌鲁木齐等27个重点城市，每日高峰通航航班数可达94班，高频的航线密度，完善了京津冀区域辐射全国的航线网络。为提升天津至国内直辖市及省会城市的通达性，天津航空持续加强天津骨干航线网络搭建，加密骨干航线密度，完善天津枢纽建设。夏秋换季后，新增天津=西宁、天津=张家界、天津=西双版纳等航线，加密天津=昆明、天津=贵阳、天津=西安航线；国际航线方面，通航伦敦、悉尼、东京、大阪、名古屋、首尔6个城市，国际航线的开拓进一步完善了天津与国际城市接壤的网络布局。
天津航空在天津滨海机场值机柜台（天津航空 供图）
空铁联运 服务三地居民出行便利
交通运输是区域经济发展的“先行官”，民航和铁路都是综合交通运输体系的重要组成部分，具有很强的互补性。天津航空通过变革综合交通运输服务模式，助力提升民航服务京津冀能力。早在2014年，天津航空打通京津两地双向空铁服务，推出了京津双城空铁联运产品；2016年天津航空提升空铁联运服务，从理念、补贴范围、补贴方式进行延伸，推出“京冀出行专享”产品，为京冀旅客直补民航发展基金，推动京津冀交通一体化发展进程；2023年天津航空全新升级推出“空铁联运”产品并投入各项优惠补贴拉动京冀旅客来津乘机出行，覆盖百余条天津航空执飞的天津进出港航线，政策辐射北京市及河北省11个地级市，超2000人次北京、河北旅客选择跨城从天津乘机出发。空铁联运产品的推出，可以为旅客提高出行效率、节约出行成本，预计吸引京冀旅客占比可提升至18%，有望拉动城市经济消费，助力提升天津市民航服务京津冀能力。
服务升级 靠服务口碑赢得市场
天津航空依靠服务口碑，本着让旅客航空出行更便捷、体验更舒适、乘机更暖心的原则，于2023年11月11日在全部航线全面开展服务升级，针对不同飞行时长节点的客舱服务程序及餐饮发放标准进行全面调整，根据季节特点、航线旅客构成等因素，多角度、全方位对餐食的种类、口味、营养进行重新设计，充分考虑各地饮食习惯及地方特色，为旅客提供极具地方菜系特色的餐食，打造天航特色机上餐饮体系。同时，对机上各服务程序、服务细节、服务升级后衍生风险等进行识别及提升管控，用贴心、暖心的服务为旅客带来全新乘机体验。自服务升级工作开展以来，天津航空不断探索优化旅客服务体验的新举措、新方法，为旅客呈现天航特色的服务品牌，旅客口碑也不断上升。
未来，天津航空还将完善航空网络配置，聚焦旅客需求，联动天津滨海国际机场打造天津中转枢纽，推出更为丰富的中转联程产品，研发天津出港快线产品，助力提升天津对周边区域的辐射能力。